Bebekli Hastada Ödeme Sorunu Nedeniyle 40 Dakika Bekletilme

24 Eylül 2026 Perşembe günü saat 09.20 civarında, 09.30 randevumuz için Bazekol Çiğli Hastanesi’ne 20 günlük bebeğimizle rop muayenesi amacıyla geldik. Randevu saatinden önce orada olmamıza rağmen, ödeme ve randevu sistemini değiştirdiklerini söyleyerek yaklaşık 40 dakika boyunca bizden ödeme alamadıkları gerekçesiyle beklettiler.

Sadece 4.200 TL’lik ödemeyi alamadıkları için işlemlere başlamadılar; bu sırada 20 günlük bebeğimiz ağlamaktan perişan oldu. Ödemeyi almaya çalışan görevli birçok telefon görüşmesi yapmasına rağmen sorunu çözemedi, buna rağmen hiçbir şekilde inisiyatif kullanılmadı ve bebeğimiz muayeneye alınmadı. Özellikle bu kadar küçük bir bebek için, sağlık durumundan önce ödemeye öncelik verilmesini ve bu kadar süre bekletilmesini asla kabul etmiyorum.

Hastanenin, özellikle bebekli hastalar ve hassas muayeneler için sistemsel ve ödeme sorunlarında daha duyarlı davranmasını, ödeme sistemleriyle ilgili sorunları hastaya yansıtmadan çözmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.