Bazekol Hastanesi'nde Botoks İşlemi Tutmadı, Ücret Ve İletişim Sorunu

İzmir Çiğli’deki Bazekol Hastanesi’nde 3 Nisan ve 20 Nisan tarihlerinde iki kez botoks işlemi yaptırdım. Her iki işlemde de işlem hiç tutmadı. Özellikle güvenilir bir hastane ve güvenilir doktor tercih etmek istediğim için, piyasada çoğu yerde en fazla 5 bin tl olan bir işleme bu hastanede 9 bin tl ödemeyi kabul ettim ancak tüm bunlara rağmen aldığım sonuç sıfır oldu.

İşlem tutmayınca defalarca hastaneye ulaşıp hasta hakları birimiyle görüşmek istedim, günlerce arayıp uğraştım. Sonunda ulaşabildiğimde ise son derece gergin ve itici bir tavırla karşılaştım. Doktora tekrar gidip botoksun yine tutmadığını söylediğimde bana “senin vücudun tutmuyor” denildi. Başka bir yerde yaptırınca tutarsa ne olacak diye sorduğumda ise bunun imkansız olduğu söylendi. Ben kullanılan malzemenin sorunlu olabileceğini ya da dozun yetersiz verildiğini belirttim fakat hiçbir şekilde dikkate alınmadım.

Telefonla görüştüğümde dosyamın açıldığını ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar bu konuda da olumlu ya da çözüm odaklı bir adım görmedim. Hem ödediğim yüksek ücret hem de yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle bu hastaneden hiç memnun kalmadım.

Bazekol Hastanesi’nden botoks işlemimle ilgili yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, kullanılan ürün ve uygulamanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hasta hakları biriminin üslubu ve yaklaşımı konusunda da gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.