8.000 TL'lik Fetal Anomali Tarama Faturası İçin Yaşanan İletişim Sorunları

07.01.2026 tarihinde 21 haftalık hamile eşimle birlikte İzmir Ekol Hastanesi’nde Doç. Dr. G***** P***’ya fetal anomali taraması yaptırdık ve bu işlem için 8.000 TL ödeme yaptık. Ödemenin ardından özel sağlık sigortamdan para iadesi alabilmek için faturanın sigorta tarafından kabul edilebilir, işlem detaylarını açıkça içerecek şekilde düzenlenmesini talep ettik. Ancak hastaneden verilen fatura sigorta şirketim tarafından uygun bulunmadı ve benden, yapılan işlemleri ayrıntılı olarak gösteren yeni bir fatura talep edildi.

Yaklaşık iki gündür hastaneyi defalarca, toplamda 20 kez kadar aramama rağmen bu detaylı fatura bir türlü tarafıma iletilmedi. Her aradığımda “Şimdi gönderiyorum, birazdan iletiyorum” şeklinde ifadelerle oyalanıyorum; fakat ne arayan oluyor ne de faturayı e-posta ile gönderen. Bu süreçte hasta hakları birimiyle de görüştüm; ancak görüştüğüm kişinin adını hatırlamıyorum ve tüm bu görüşmelere rağmen somut hiçbir adım atılmamasından dolayı çok rahatsızım.

Bu yaşanan aksaklığın acilen giderilmesini, fetal anomali taraması için ödediğim 8.000 TL’lik ücrete ait, özel sağlık sigortamın kabul edeceği formatta ve işlem detaylarını içerecek şekilde düzenlenmiş faturanın tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle gebelik takibini başka bir hastanede sürdürdüğümü ve bundan sonra Ekol Grubu hastanelerini tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.