Garmin Nuvi 1400 Ömür Boyu Harita Güncellemesi Sözünün İhlali

Garmin Nuvi 1400 model navigasyon cihazını Türkiye’de Baytekin aracılığıyla, kutusunda açıkça “ömür boyu harita güncellemesi ücretsiz” ibaresi yer aldığı için tercih ettim. Cihazı alırken ömür boyu harita güncellemesi verileceği taahhüdü bulunduğundan, uzun yıllar sorunsuz şekilde kullanmayı bekliyordum.

Ancak yaklaşık 5–6 yıldır Baytekin üzerinden cihazıma hiçbir harita güncellemesi sunulmuyor. Aynı dönemde Amerika’dan alınan Garmin cihazımın haritası düzenli olarak güncellenmeye devam ediyor, yani Garmin tarafında sistem çalışırken yalnızca Baytekin üzerinden alınan cihazımda bu sorunla karşılaşıyorum. Bu durum, satın alırken verilen ömür boyu güncelleme sözünün yerine getirilmediğini ve Türkiye’deki dağıtıcı firma kaynaklı bir mağduriyet yaşadığımı açıkça gösteriyor.

Ömür boyu ücretsiz harita güncellemesi vaadinin yerine getirilmesini, Nuvi 1400 cihazım için güncel haritaların tekrar sağlanmasını veya bu taahhüdün karşılanmadığı gerçeği dikkate alınarak mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.