Baysallar Mobilya İstediğim Eşya Gelmedi Gelenler Kırık Dökük

Gebze Mobilyacılar Çarşısı'nda yer alan Baysallar Mobilya'dan koltuk takımı, TV ünitesi ve yemek masası satın aldım. Ancak satın aldığım ürünlerden memnun kalmadım. Koltuklar ve sandalyelerin kalitesi beklediğim gibi değil; oturduğumda ve kalktığımda kumaşlarının büzüşmesi, sandalyelerin eski ve yıpranmış gibi sesler çıkarması gibi sorunlar yaşadım. Ürünlerin yüzeylerinde çizikler bulunuyor. Yemek masam ve TV ünitem için cam tercih ettiğimi belirtmeme rağmen, mermer desenli ürünler gönderildi ve camın olmadığı, böyle bir talepte bulunmadığım ifade edildi. Koltuklarımı değiştirmeleri için bir ay önce aldılar ve hala geri getirmediler. Ürünlerin değişimi ve teslimi konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. İletişim kurmaya çalıştığım yetkili kişi olan K**** Hanım'dan geri dönüş alamıyorum ve telefonlarıma cevap verilmiyor. Satın alma sürecinde bana yanıltıcı bilgiler verildiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur olduğumu belirtmek istiyor ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.