Lazer Epilasyon Bilgi Almak İçin Hastanede Yönlendirme Ve Yardım Eksikliği

Perşembe günü saat 14.30-15.00 aralığında lazer epilasyon hakkında bilgi almak için Baypark Bayrampaşa Hastanesi’ne gittim. Danışmaya lazer epilasyon hakkında görüşme yapmak istediğimi belirttiğimde bana 8. Kata çıkmam gerektiği söylendi. 8. Kata çıktığımda ortalıkta kimse yoktu, herhangi bir görevli ya da danışılacak bir kişi bulamadım.

Bunun üzerine bir alt kata, Yenidoğan bölümünün bulunduğu 7. Kata indim ve burada çalışan bir personele durumu sordum. Ancak çalışan kişi “bilmiyorum, başka birim” diyerek yardımcı olmadan geçip gitti. Katlarda oda kapılarını tek tek tıklattım, hepsi kilitliydi. Cam bir kapının önünde zil tuşu bulunan bir kutu vardı, ona da bastım fakat herhangi bir ses gelmedi ve beklememe rağmen hiç kimse gelmedi.

Yaklaşık 15-20 dakika boyunca hastanede bekleyip bir muhatap aramama rağmen ilgili kişiye ulaşamadım ve sonuç alamadan geri dönmek zorunda kaldım. Bu sıcak havada evimden kalkıp sadece lazer epilasyon hakkında bilgi almak için gelmişken bu kadar ilgisiz kalınması ve düzgün bir şekilde yönlendirilmemem beni hem zaman hem emek açısından mağdur etti.

Hastanenin bu ilgisizliği ve iletişimsizliği hakkında bir açıklama yapılmasını, ilgili birimlerin özellikle lazer epilasyon için yönlendirilen katlarda hastaları ve bilgi almak isteyenleri yanıltmayacak, ortada bırakmayacak şekilde düzenlenmesini ve personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.