Beyaz Mutfak Dolaplarında Sürekli Çatlak Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Baymod Mobilya Balıkesir Merkez Şubesi'nden alınan sıfır dairedeki beyaz mutfak dolaplarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ev yaklaşık 1 yıl boş kaldıktan sonra taşındık ve taşındığımızda dolap kapaklarında çatlaklar olduğunu fark ettik. Durumu firmaya ilettik, gelip rötuş yaptılar. Ancak üzerinden kısa bir süre geçmesine rağmen hem rötuş yapılan yerlerde hem de dolabın başka bölgelerinde tekrar çatlaklar oluştu.

Bu sorunun çözümü için tekrar firmaya başvurdum ve dolapların boyanmasını talep ettim. Ancak garanti süresi dolduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, boyama işlemi için ücret talep ettiklerini belirttiler. Oysa çatlaklar garanti süresi içinde başlamış ve sorun sürekli olarak devam etmektedir. Rötuş işlemi için herhangi bir ücret alınmamıştı, fakat şimdi boya için ücret isteniyor.

Yaklaşık 2024 Ocak ayından bu yana devam eden ve sürekli tekrarlayan bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini, mutfak dolaplarının boyanmasını talep ediyorum.