Yetkili Klima Montaj Ekibi İletişimsiz Ve Gecikmeli

Baymak’tan 24.000 BTU klima satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve sistem üzerinden kurulum randevusu oluşturdum. Araştırma yaptığımda montajı Yalova Çiftlikköy’de bulunan yetkili ekibin yapacağını öğrendim. Ekibi telefonla aradığımda bana gün vereceklerini ve akşam adres teyidi için arayacaklarını söylediler ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Akşam saatlerinde ben defalarca kez aramama rağmen ne telefonu açan oldu ne de geri dönüş yapan. Ertesi sabah tekrar aradığımda bu kez de 1 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan bir saat değil birkaç saat geçmesine rağmen yine kimse aramadı. Bunun üzerine iş yerlerinin bulunduğu adrese bizzat gittim, kapı kapalıydı ve telefonlar yine açılmıyordu. Baymak müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da ulaşım sağlayamadım.

Sıfır klima almış olmama rağmen, montaj için yetkili ekibin peşinde koşmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Montajımın acilen planlanmasını, yetkili ve ulaşılabilir bir ekiple montajın en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.