Yanlış Arıza Tespiti Ve 8000 TL Ücret Talebi Nedeniyle Klimanın İadesi Ve 3500 TL Geri Ödemesi

Baymak marka klimam 9 Haziran 2026 tarihinde p3 arızası verdi ve Körfez Baymak servisini aradım. Gelen servis ekipleri cihazı kontrol ettikten sonra gazının bittiğini söyleyerek 3.500 TL karşılığında gaz dolumu yaptı ve klimayı çalışır şekilde teslim etti. Ancak servis gittikten yaklaşık 3 saat sonra cihaz tekrar aynı p3 hatasını verdi.

Tekrar servisi aradım ve ertesi gün tekrar geldiler. Bu sefer cihazda kaçak olduğunu, klimayı servise almaları gerektiğini söylediler ve klimayı söküp götürdüler. İki gün sonra beni arayarak bir yerde kaçak olduğunu, kaynak yapılacağını ve bunun için 5.600 TL, ayrıca sökme–takma için 2.400 TL daha ödemem gerektiğini, toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında masraf çıkacağını ilettiler.

Ben de ilk geldiklerinde yanlış tespit yaptıklarını, sadece gaz eksikliği var diyerek 3.500 TL aldıklarını, klimamızın düzeleceğini düşünerek bu ödemeyi yaptığımızı, şimdi ise ek olarak 8.000 TL talep edilmesinin kabul edilemez olduğunu belirttim. Bu şartlarda işlemi istemediğimi, cihazın evimize iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen klimayı eve getirmek için 2.400 TL ödemem gerektiğini, ayrıca daha önce alınan gaz ücretinin de iade edilmeyeceğini söylediler.

Yanlış arıza tespiti nedeniyle hem zaman hem de maddi kayba uğratıldığımı düşünüyorum. Klimamızın hiçbir ek ücret talep edilmeden evimize iade edilmesini ve gaz dolumu için ödediğimiz 3.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.