Rüzgar Nedeniyle Kırılan Dış Ünite Kapağı Garanti Kapsamına Alınmadı

Baymak 12’lik klimamın dış ünite kapağı hiçbir darbe olmamasına rağmen dün rüzgar nedeniyle düşerek kırıldı. Klimayı sadece normal ve olması gerektiği gibi kullanıyordum, ekstra bir müdahalem ya da hatalı bir kullanımım olmadı. Kapağın üretim veya montaj sırasında tam takılmadığını düşündüğüm için bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğine inanıyorum.

Yaşadığım bu olay sonrası Baymak yetkili servisine başvurduğumda, kapağın garanti kapsamına girmediği ve ancak ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen, kendi kontrolüm dışında gelişen bu sorunun garanti dışı bırakılması beni mağdur etti.

Kapağın düşüp kırılmasıyla ilgili oluşan bu hasarın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kırılan kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.