to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Klima Parça Temini İçin Servisin Sessizliği
Baymak klima elegant Plus uv 12 klima kullanıyorum. Dış ünitede elektrik bağlantısının yapıldığı yerin kapağı (klemens kapağı) düşüp kaybolduğu için bu parçayı temin etmek istedim. Baymak genel merkezi aradığımda konuyu sürekli servise yönlendiriyor, “servis size dönecek” deniyor. Ben servisi arayıp ulaşmaya çalışıyorum, bu kez de “stoklarımızda yok” cevabını alıyorum.
Buca Baymak yetkili servisiyle görüştüm, “onay için sizi arayacağız” dediler, ancak günlerdir arayan soran yok. Günlerdir sadece bu küçük parçayı temin edebilmek için uğraşıyorum. Ufacık bir parça için adeta yalvarmadığım yer kalmadı ama hâlâ bir sonuç alamadım.
Bu süreçte Baymak’ın da yetkili servisin de bu kadar ilgisiz ve duyarsız olmasına çok şaşırmış durumdayım. Hem klima hem kombi olarak Baymak ürünleri kullanıyorum ve bugüne kadar herkese tavsiye ettim, ancak yaşadığım bu deneyimden sonra tam tersini yapacağımı belirtmek isterim. İlgili parçanın en kısa sürede temin edilerek sorunumun çözümlenmesini istiyorum
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Çözüm üretemedikten sonra dönüş yapmanızın anlamı yok. Genel merkezle görüştüğümde Yetkili servisten aranacağım söylendi, arayan yok.
