Randevu Saat Belirsizliği Ve Ciddiyetsiz Servis Davranışı

Baymak Kahramanmaraş Dulkadiroğlu bölge servisiyle yaşadığım randevu sorununu paylaşmak istiyorum. Kombi için servis randevusu alırken bana net bir saat verilmedi, sadece o gün evde olmam gerektiği söylendi. Ben de tüm günümü buna göre ayarlayıp evde bekledim.

Ancak servis eve hiç gelmedi, herhangi bir kapı zili ya da telefonla arama da almadım. Daha sonra telefonuma baktığımda, aradan yaklaşık 20 dakika geçtikten sonra yapılmış bir arama olduğunu gördüm ve servisin “eve gelmeden, yalnızca arayıp ulaşamayınca 20 dakika sonra bölgeden ayrıldık” şeklinde bilgi vererek randevuyu iptal ettiğini öğrendim. Ne ikinci bir arama yapıldı ne de kapıya kadar gelinip gerçekten evde olup olmadığım kontrol edildi.

İlk randevum olmasına rağmen bu şekilde ciddiyetsiz ve saygısız bir yaklaşım ile karşılaşmış olmak beni gerçekten mağdur etti. Bugün içinde mutlaka benimle iletişime geçilmesini, yeni bir randevunun net saat aralığı verilerek oluşturulmasını ve bundan sonra benzer bir saygısızlığın tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Servis ekiplerinin işlerini daha dikkatli ve sorumlulukla yapmalarını istiyorum.