Kahramanmaraş Baymak Servisinde Çözülmeyen Arıza İçin 2000 TL Ücret Talebi Ve Saygısız Yaklaşım

Kahramanmaraş’ta Baymak kombim için Baymak servis hizmeti aldım ve yaklaşık bir aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Kombim arıza yaptığı için servis çağırdım; ancak servis ekibi, sorunu çözmeden ve cihazla ilgili net bir teknik açıklama yapmadan benden 2000 TL servis ücreti talep etti.

Telefon görüşmesinde ve iletişim sürecinde servis ekibinin üslubu son derece kabaydı. Bana “Boşuna getirdiniz, cihazda bir arıza yok, arıza sizde” şeklinde ifadeler kullanıldı ve konu bu şekilde kapatılmaya çalışıldı. Hem kullanılan bu saygısız ifade hem de hizmetin kalitesi benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.

Sorun çözülemeden talep edilen 2000 TL servis ücretinin iptal edilmesini ve bu şekilde kaba, saygısız davranan servis ekibiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, ekibin yetkisinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Hem cihazımdaki arızanın düzgün ve profesyonel bir şekilde incelenmesini hem de tarafıma yaşatılan bu olumsuz iletişim deneyimiyle ilgili kurumsal bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.