to read complaints and reviews, or file yours.Montajda Vakumlama Yapılmadı, Dış Ünite Değişimi Talep Ediyorum
09.08.2023 tarihinde Teknosa mağazasından Baymak Elegant Plus UV 12 A++ klima aldım. Nişanlılık sürecinde olduğum için cihazı doğru düzgün kullanmıyorduk, bu yaz kullanmaya başladık. Son 1 aydır, ilk açıldığı anda çok kötü bir koku geliyor ve dış ünitede farklı bir ses var. Araştırmalarım sonucunda, vakumlama yapılmadığı için bu sorunların oluştuğunu öğrendim. Montaj esnasında gelen kişilerin başındaydım, vakumlama ile ilgili bir işlem yapılmadı. Cihazı bağlayıp çalıştırıp gittiler. Kanunda, vakumlama yapılmayan cihazın yenisi ile değiştirilmesi gerektiği yazıyor. Dış ünitenin en kısa sürede değiştirilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağım.
Dış üniteden gelen sesi video olarak ekledim.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Bugün Baymak tarafından arandım cihazın bakımı yapılması gerektiği söylendi gelen servis için ayrı bir ücret bakın için ayrı bir ücret ödemem gerektiği söylendi klimayı doğru düzgün kullanmadım bakımdan ötürü oluşan bir sorun değil vakumlama yapılmamış diyorum vakumlama yapılmış bizde yapıldığına dair resim var dediler resim varsa banada yollayın dedim size yollamayız diyorlar resim varda neden yollamıyorsunuz insanları dolandırmaktan başka bir gayeniz yok Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vurumu yaptım bundan sonraki süreçte yasal yollardan hakkımı sonuna kadar arayacağım buna emin olun bu sıcak yaz ayında bizi mağdur ediyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdığım konuyu paylaşıyorum görebilirsiniz.
Baymak firması bir çözüm sunmuyor montaj esnasında vakumlama yapılmadığı halede yapıldı diyorlar yapıldığına dair ellerinde resim varmış resmi bana yollayın diyorum yollayamayız diyorlar Baymak firmasına dikkat edin insanları kandırmaya dolandırmaya çalışıyorlar dış ünitemdeki ses halen kesilmedi videoda yüklüyorum
