Montaj İçin Müşteriden Merdiven Talep Eden Ve Çocuk Görevlendiren Yetkili Servis

Baymak Elegant Plus duvar tipi klimamın montajı için 15 Ağustos günü Silivri bölgesinde hizmet veren “Silivri Aks Soğutma” adlı yetkili servis eve geldi. Gelen görevli, yanında merdiven olmadığını, montaj için ya bizim merdiven bulmamız gerektiğini ya da yeniden servis talebi oluşturarak ekstra ücret ödememiz gerektiğini söyledi. Kendi ekipmanını getirmeyip bunu sanki bizim eksikliğimizmiş gibi bize yansıtması kabul edilemez bir durumdur.

Ayrıca montaj için gelen kişi yanında herhangi bir yardımcı personel getirmediği gibi, yalnızca 8–10 yaşlarında bir kız çocuğu ile geldi. Hem iş güvenliği açısından hem de profesyonellik bakımından bu tablo markaya hiç yakışmıyor ve müşteriyi tedirgin eden bir görüntü oluşturuyor.

Bu yaşananların başka müşterilerin başına gelmemesi, servis davranışının gözden geçirilmesi ve gerekli uyarıların yapılması için özellikle “Silivri Aks Soğutma” adıyla bu şikayetimin yayımlanmasını istiyorum.