to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombimde Hata Kodu Nedeniyle Ücretli Bakım Talebi Kabul Edilmiyor
Baymak İdeal model kombim yaklaşık 1 haftadır ekranda sürekli bir hata kodu gösteriyor. Kombi aslında çalışıyor ancak bu hata kodu nedeniyle yetkili servis, cihazın garanti kapsamında olmasına rağmen zorunlu bakım yapılması gerektiğini ve bunun için ücret ödemem gerektiğini söylüyor.
Garantisi devam eden bir cihazda, cihaz hâlâ çalışır durumdayken bu şekilde zorunlu tutulan ücretli bakım talebini kabul etmiyorum. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda kullandığım kombim için, garanti süresi içerisindeki bu hata kodu ile ilgili müdahalenin Baymak tarafından ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde, ücretli bakım konusunda ısrarcı davranılması beni mağdur etmektedir. Garanti koşullarına uygun şekilde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Sorunum çözülmemiştir cihaz kendini kilitlemiş hiçbir işlem yapılmasına izin verilmiyor, cihazın düzeltirmesi için tek çözümün ücretli bakım olduğu söyleniyor, yasal tüm haklar kullanılacaktır, Baymak pişmanlıktır...
Kombimde hata kodu gösteriyor ve garanti kapsamında olduğu halde 2900 TL ücret talep edildi. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri zorla bakım yapmaya ısrar ediyor, ancak hiçbir adım atılmadı. Bu durumdan dolayı zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
