to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar Konya Selçuker AVM şubesinden aldığım Baymak Elegant Prime 12.000 BTU A++ klima, dış ünite arızası nedeniyle uzun süredir sorun yaşatıyor. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım arıza teknik servis tarafından yapılan profesyonel tespitler ve tutulan rapor ile açıkça belirlenmiş olmasına rağmen Baymak A.Ş. tarafından reddedildi.
Teknik destek aldım ve tamir işlemi uygulandı, fakat sorun devam ediyor. Herhangi bir ücret talep edilmedi, cihazım halen garanti kapsamında. Tüm bu süreçte mağduriyetim giderilmedi. Tüm servis raporları elimde mevcut olup, istenirse ibraz edebilirim.
Baymak’tan beklentim, arızalı olan klimanın değişiminin sağlanmasıdır. Müşteri numaram: 4D1C68E7-2E1a-4B20-8216-C68AAEFAD30B. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
İlgili gibi görünmek ile çözüm odaklı olmak maalesef aynı şey değil. Müşteri hizmetleri tarafından arandım, ürünün tekrar tamir edilmesi dışında başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Daha önce Baymak tarafından mağdur edilen insanların seslerine kulak vermememin bedeli bana ödettiğiniz için teşekkür ederim.
25 Ekim cumartesi için verilen randevuya teknik servis gelmedi. Tüm gün bekledim. Teknik servisi aradığımda ise Baymak a. Ş'den tamir için onay gelmediğini söylediler.
Sevgili Baymak neden hala bana yardımcı olmuyorsunuz acaba? Bu bir müşteri yıldırma politikası mıdır? Yetkili teknik servisi aradığım zaman bana Baymak a. Ş.'den cevap gelmediği için bir şey yapmadıklarını söylediler. 20 eylülden beri neyin mücadelesini veriyorum? Bana bunları neden yaşatıyorsunuz? Parasını verdiğim bir ürünün hizmetini neden alamıyorum? Yetkili teknik servisin arızalı olarak belirttiği 2. Kez arıza yapan cihazı neden değiştirmiyorsunuz? Tamir teklifinizi bile kabul ettiğim halde arızayı neden gidermiyorsunuz? Amacınız nedir?
12.07.2022 fatura tarihli ve 5 yıl garantili Baymak Elegant Prime 09 A++ klimam ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Cihazım 18.07.2025 Cuma günü ilk kez İzmir Gaziemir Ata Teknik servisi tarafından kontrol edildi, ancak arıza giderilemedi. Ertesi gün başka bir personel cihazın arızalı...
2024 Eylül ayında Adana M1 Real Vatan Bilgisayar’dan aldığım Baymak 18000 BTU Elegant Plus klimamı yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandım. 2025 Haziran ayında cihazım P5 hata kodu vermeye ve yeterince soğutmamaya başladı. İlk servis talebimde Adana İlim Teknik Baymak Servisi geldi, gazı kontrol etti ve bi...
Baymak Elegant Soft 12 bin BTU A++ model klimayı yaklaşık 2 hafta önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürün, kutusunda ve üzerinde tüm koruyucu ambalajlarıyla duruyordu; hiçbir şekilde açılmadı veya kullanılmadı. Kurulum için Baymak yetkili servisini aradığımda, kurulum ücreti olarak 15.000 TL tal...
Baymak Elegant Prime 12 12000 BTU R32 Duvar Tipi inverter Klima’yı 12.06.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra arızalandığını fark ettim ve hemen yetkili servise başvurdum. Servis tarafından yapılan incelemede cihazın kompresör arızalı olduğu,...
10.04.2020 tarihinde 4440235 numaralı müşteri hizmetleri arayarak 6 ay önce almış olduğum klimamı havaların ısınmasıyla ilke kez kullanmaya başladık ve sonuç klima arızalı. Daha da bitmedi her yıl aynı sorundan dolayı klima için servis çağırdık tam 5 kez ve her gelen servis bir el attı klimanın dış ...
Yorumlar