Klimam 40 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor


Baymak Elegant Plus 9000 model klimam yaklaşık 1 haftadır aralıklı olarak tıkır tıkır ses yapıyor, sanki içindeki dönen bir mekanizma bir yere sürtüyormuş gibi bir ses geliyor. Klimayı sadece soğutma modunda kullanıyorum ve bu sorun özellikle bu dönemde ortaya çıktı.
Bu problem nedeniyle Baymak müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk çağrımda, sesin tekrar etmesi durumunda yeniden aramamı söylediler. İkinci çağrımda ise, servis gelmesi durumunda ücret alınacağı ve öncesinde ses kaydı ya da video göndermem gerektiği belirtildi. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve uzaktan çözüm arayışında olmalarından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Servis gelmek istemediği için sorunum çözülmedi.
Antalya/Aksu, Soğucaksu Mahallesi, Pınar Sitesi a Blok Kat:11 Daire:23 adresinde bulunuyorum. Klimayı internet üzerinden satın aldım ve henüz herhangi bir servis ücreti ödemedim.
Garanti kapsamında olan ürünüm için, ek ücret talep edilmeden ve uzaktan çözüm dayatılmadan, sorunu yerinde tespit edip çözebilecek bir servis yönlendirilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada'dan aldığım 22.06.2025 tarihinde kurulumu yapılan Baymak elegant Plus 9000 model klimamın kurulumu Baymak yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak, klimayı 16 dereceye ayarlamama rağmen küçük olan odamda kesinlikle yeterli soğutma sağlamıyor. Ayrıca, dış üniteden sürekli "tıkır tıkır" ş...

Merhabalar, ben yaklaşık 3 hafta önce Baymak Elegant Plus 12'lik klima aldım. Servis gelip takıp gitti lakin klimanın dış ünitesinden çok fazla ses geliyordu ve bu da çok rahatsız edici. Geceleri uyuyamıyoruz. Servisi aradım, şikayetimi söyledim. Gelip bakmadan elektriğiniz düşük faz geliyor dediler...
Baymak Elegant Plus 12 model klimamın yaklaşık 4 ay önce montajı yapıldı. Yaklaşık 2 hafta önce klimadan rahatsız edici seviyede artıp azalan bir ses gelmeye başladı ve bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum. Servis, 4 gün sonra geleceğini söyledi ancak belirtilen gün aradığımda yetişemediklerini, ert...

Baymak Elegant Plus 9000btu klima montajı yaptırdım. Montaj esnasında vakum yapılmadı ve yapın dememe rağmen gerek yok denildi. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve ertesi gün servis tekrar geldi. Sadece 4 dakika vakum yaparak işi bitirdiler. 14 metrekarelik odamı soğutmada sıkıntı yaşıyo...
Yorumlar