Elektrik Kesintisi Nedeniyle Anakart Değişimi İçin 16 Bin Liraya Yüksek Ücret Talebi

Baymak Lunatec Premix 24 kombimi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve garanti süresi de 20 gün önce doldu. Yaklaşık 20 gündür kombinin ekranındaki görüntü net görünmüyor, okunmuyor. Bunun üzerine Baymak servisini çağırdım.

Servis inceleme sonucunda kombinin anakartının bozulduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi ve bu arızanın elektrik kesintisi sonrası gelen voltajdan kaynaklandığını belirtti. Bu işlem için benden 16.000 TL ücret talep edildi. Bu durumun bir kullanım hatası olmadığını, tamamen elektrik kesintisi ve voltaj kaynaklı bir durum olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Garanti bitmiş olsa bile, arızanın kullanıcı hatasından değil, dış etkenlerden kaynaklanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu parçanın Baymak tarafından tedarik edilmesini veya gerekli kolaylığın sağlanmasını, aksi halde de elektrik şirketi kaynaklı bir sorun olduğu açıkça ifade edildiği için mağduriyetimin ilgili kurumlar tarafından karşılanmasını istiyorum.

Kısacası, kontrolüm dışında gelişen bir elektrik sorunu yüzünden bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.