Küçük Bir Arıza İçin Yüksek Ücret Ve Gereksiz Parça Değişimiyle Karşılaştım

Merhabalar, evimde Baymak duo tech kombi kullanmaktayım. Evin elektrikleri kesildi sonra tekrar geldi. Bu arada kombi bozuldu. Kombinin ekran hiç açılmıyordu. Evde başka hiç bozulan eşyamız yoktu. Baymak servisini aradığımızda ana kartının bozulduğunu değişmesi gerektiğini söyledi. Ana kart fiyatının 8500 TL+kdv=10200 TL olduğunu söyledi. Bende fiyatın çok yüksek olduğunu ana kartın tamir edilmesini söyledim. Servis de ana kartın tamiri olmadığını değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Bende internetten biraz araştırma yaptım ve bu gibi durumlarda ana kart üzerinde hangi parçaların bozulabildiğini araştırdım. Evimde avometre ölçü cihazım ile ana kart üzerinde ölçüm yaptım ve sadece varistör ve cam sigortanın arızalandığını tespit ettim. Elektronikçiden varistör=20 TL ve cam sigorta adet 2.5 TL iki adet aldım. Ana kart üzerinde varistörü lehimleyip değiştirdim. Sigortaları da değiştirdim ve kombi çalıştı. Yani sadece 20 TL+5 TL=25 TL fiyat ödeyerek aldığım malzemeler ile 10200 TL+servis ücreti ve sigorta değişimi ile tahmini 10500-11000 TL ye mal olacak servis ücretini ödemek yerine sadece biraz araştırma ve girişim ile 25 TL aldığım malzeme ile sorunu çözdüm. Sanırım servisin ana kart değişimini kabul etseydim. Bana 10200 TL ye ana kart satıp sonra kombiden çıkan ana kartı ise benim yaptığım gibi 25 TL masraf ile tamir edip bir başka müşteriye satacaklardı. Gerçekten akıl alır gibi değil bu durum karşısında ne söylenir bilemedim. Ana kart tamiri neden yapılmıyor. Ayrıca evime gelen elektriği ben üretmiyorum. Ben kesmiyorum. Evimdeki diğer bütün eşyalar çalışırken kombinin bozulması ve bununda müşteri kaynaklı olması saçma değil mi? Ha bir de servis tarafından bana ekstra olarak 4000 TL ye yüksek gerilim sigortası satmaya çalışıyorlardı. Müşterilere sigorta satmak yerine İçinde yanıcı madde olan doğalgaz için kombinin yüksek gerilime karşı gerekli güvenlik önlemlerini kombiyi üretirken neden almıyorsunuz. Ekstra olarak bize sigorta satıp para almaya çalışıyorsunuz. Yani şu olaya baktığımda biz müşterilerin cebinden küçük bir arıza için hem binlerce lira servis ücreti alınmaya çalışılıyor. Hem de ek ürün satıp ekstra ücret alınmaya çalışılıyor. Bu durumu sadece bilgi amaçlı paylaşıyorum.