Kronik Ekran Arızası Ve Garanti Mağduriyeti: Baymak'tan Çözüm Bekliyorum

Baymak Startec Premix 30 model kombimi Antalya/Liman Mahallesi'indeki adresimde kullanıyorum. Kombinin LED ekranı geçen sene bir kez bozulmuştu, bu yıl ise tekrar aynı sorunla karşılaştım. Geçen yıl yaşanan arızada, ekran için gerekli parçanın gelmesi yaklaşık iki ay sürdü.

Bu yıl ise yetkili servis, Temmuz ayında başka bir yetkili servis tarafından takılan basit bir termostat nedeniyle arızanın garanti kapsamı dışında kaldığını ve ekran değişiminin ücretli yapılacağını belirtti. Yetkili servisin kaba tavırlarını anlatmıyorum bile. Bazı müşterilere sadece not düşerlerken bazılarına da böyle zorluk çıkarıyorlar. Ben bu garanti için ekstra 3 yıllık ücret ödedim! Ayrıca, ekranı ücretli olarak değiştirirsem kombinin tekrar garanti kapsamına alınabileceği söylendi '' bu da bana yapılan bir iyilikmiş ''. Takılan termostattan doğacak her arızayı ben kabul ediyorum. Bu konuda merkez ile görüşmemde ekran arızası ile termostat arasında arizaya sebep olacak bir bag var ise bunu bana yazılı bir tutanak seklinde iletmelerini istedim ki, yasal haklarıma başvurayım. Bunu bana bir haftadan fazla oldu göndermiyorlar.
Ben, kombimin ekranındaki bu kronik arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve garanti sürecimin kesintisiz devam etmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili servise ödediğim 750 TL ek ücret bedelinin de iadesini istiyorum.

Baymak'ın, mağduriyetimi gidermesini ve ürünümün garanti haklarını koruyarak sorunun çözülmesini rica ediyorum.