Baymak Termosifon Sızıntısı Ve Servisin Yetersiz Açıklamaları

Baymak marka termosifonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır banyoda küf oluşmasıyla beraber cihazdan su sızdığını fark ettim. Damlamayı birebir göremiyorum ancak küften ve ıslaklıktan dolayı cihazdan su kaçırdığını anlıyorum.

Yetkili servisi aradığımda, ürünü görmeden telefonda “kazan delinmiştir, bunun tamiri yok” denildi. Ürünün montajını da kendi servisleri yapmıştı. Buna rağmen, yılda bir kez bakım yapılması gerektiği, bakım yapılmadığı için böyle olduğu gibi ifadeler kullanılması, ayrıca bu bakım konusunda daha önce hiçbir şekilde bilgilendirilmemiş olmam beni rahatsız etti. “Kitapçıkta yazıyor” denilmesi dışında tarafıma herhangi bir sözlü bilgilendirme yapılmadı.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasından hem de servis yaklaşımından memnun değilim. Ürünümün yerinde görülerek, su sızdırma nedeninin net bir şekilde tespit edilmesini, mümkünse onarımının yapılmasını, değilse mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.