to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Servisinden Geciken Müdahale Ve Su Kesintisi Sorunu
Van merkez İpekyolu Yayla Evleri sakini olarak Baymak firmasını tercih ederek taktırdığımız hidrofor cihazımızın bağlantı aparatlarında su kaçırması sonucu Van İpekyolu Baymak servisine başvuru yaptık. Başvurumuzdan 4. kez sonra binamıza teknik ekip gelip parça değişiminin olması gerektiğini bildirdikten sonra parça isteyeceğini ifade ederek gitti. Aradan 10 gün geçmesine rağmen cihazımıza müdahale edilmediği için tekrar servis arandı. Binada cihazdan kaynaklı su kesintisinin olduğu servise bildirildi. Takılması gereken parçanın neden takılmadığı soruldu, cihazda oluşan arızanın sorumlusu kim diye soruldu, ne zaman onarılacak bilgisi istendi. Servis, bu arızaya müdahale için 2 gün beklememizi istedi. Binada bulunan 20 dairenin susuz kalamayacağının bilgisi servise iletildi. Servisin cevabı, 'Dışarıdan usta getirip onarabilirsiniz' oldu. Madem dışarıdan usta getireceğiz, neden cihazımıza garanti verdiniz? Garanti sürecinde yapılmayacak ise neden Baymak'ı tercih ettik? Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Tarafımıza herhangi bir bildirim olmadığı gibi teknik servis tenezzül edip ürünümüze gelip bakmadılar ya firmanızda bir sıkıntı var ya da teknik servise laf geçiremiyorsunuz şikayet etmemden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala ürünümüze teknik müdahale olmamıştır.
