to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Lunatec Kombi Isıtma Ve Kapanma Sorunu, Servisin Düşük İlgisi
Baymak Lunatec kombi satın aldım, yaklaşık 15 gündür evimi ısıtmıyor ve cihaz kesinlikle kapanmıyor. Cihazı kapatmak istesem de çalışmaya devam ediyor ve ısıtma görevini yerine getirmiyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Bergama Baymak servisini aradım. Telefonda son derece ukala bir üslup ile bana müteahhit ile görüşmem gerektiği söylendi, eve gelmeden ve kombiyi görmeden uzaktan kombide arıza olmadığını iddia ettiler. Hem yaşadığım teknik sorunla ilgilenilmemesi hem de bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım Baymak markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Kombimin evime gelinerek yerinde kontrol edilmesini, ısıtmama ve kapanmama sorunlarının garanti kapsamında düzgün şekilde giderilmesini ve tarafıma saygılı, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Bergama Baymak servisiyle ilgili şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir tutumla yeniden karşılaşmamam için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Baymak lunatec kombiyi sıfır olarak aldım ve yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Ancak kombi evi ısıtmıyor ve kesinlikle kendi kendine kapanmıyor. Cihaz hem düzgün çalışmıyor hem de güven vermiyor.
Sorunla karşılaşınca Bergama Baymak servisini aradım. Telefonda son derece ukala bir üslup ile karşılaştım, daha eve bile gelmeden uzaktan kombide arıza olmadığını söylediler ve sadece müteahhit ile görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Cihazı görmeden böyle bir yorum yapılması ve eve servis yönlendirilmemesi beni hem mağdur etti hem de Baymak markasına karşı güvenimi sarstı.
Benim tek talebim, Bergama Baymak servisi ya da yetkili başka bir Baymak servisi tarafından evime gelinerek kombinin yerinde incelenmesi ve arızanın giderilmesi. Baymak markasından aldığı ürünü çalışmayan ve servis tarafından ciddiye alınmayan bir müşteri olarak, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
