to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Klimamda Soğutma Arızası Ve Değişim Talebi
Baymak markalı Elegant Soft model klimayı 2025 yılı Aralık ayında Trendyol üzerinden satın aldım ve Adana Ceyhan Atatürk Mahallesi’indeki ikametimde kullanmak üzere yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Kurulum sırasında klimaya ait borunun kırık olduğu tespit edildi, servis bu boruyu değiştirerek sistemi devreye aldı.
Daha sonra klimada soğutma sorunu yaşadık. Yetkili servisi tekrar çağırdığımızda cihaza gaz basıldı ancak sorun devam etti. Ardından yapılan ölçümlerde klimayı 16 dereceye almalarına rağmen cihazın 16 derece üflemesi gerekirken 22 derece hava üflediği görüldü ve yetkili servis bu klimanın arızalı olduğunu, değişim olması gerektiğini belirtti.
Tüm bu tespitlere ve servis raporuna rağmen Baymak müşteri hizmetleri ürün değişimini onaylamıyor. Sıfır aldığım bir klimada daha ilk günden itibaren bu kadar arıza yaşamama ve yetkili servisin de değişim önermesine rağmen onarım değil, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Arızalı olan klimamın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Mağduriyetimiz giderildi Teşekkür ederim
