Baymak Gebze Şubesinde Servis Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Baymak Yetkili Servis. Doğu Marmara Teknik. Cuma günü saat 09:21 arayıp, klima dış ünitemde arızam olduğunu söyledim. Servis kaydı oluşturdum. Bana bu...
7 Temmuz tarihinde almış olduğum Baymak Elegant Soft 12 A++ 12000 BTU Duvar Tipi inverter Klima dış ünitesinden belirli zamanlarda videodaki gibi gürültülü ses gelmektedir. Bu durum sıklıkla yaşanmaktadır, servis talebi oluşturdum fakat 2 defa servis geldi fakat bu ses olmadı, videoyu ilettim videoya istinaden değişim talebinde bulunduğunu iddia ettiler. Baymak tarafından 3 haftadır görüştüğümde dönüş sağlanacağı iletiliyor fakat başka hiçbir dönüş alamıyorum. Ürün değişimi yapılmasını bekliyorum veya ürününün arkasında değillerse söküp götürsünler ücret iadesi yapsın. 1 ayı geçti sıcaklar geçti halen hiçbir dönüş alamıyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Merhaba, bugün yine gürültülü ses geldi her gün aynı şekilde 1-2 defa bu yaşanıyor. Kapatıp bekleyip açınca düzeliyor fakat gece açık bıraktığımda bununla uyanmak veya insanları rahatsız etmek istemiyorum. Bir şeyler yapmanız için ne yapmam gerekiyorsa söyleyin veya ne göstermem gerekli. Halen dönüş sağlamadınız kötü bir hizmet veriyorsunuz.

Baymak Yetkili Servis. Doğu Marmara Teknik. Cuma günü saat 09:21 arayıp, klima dış ünitemde arızam olduğunu söyledim. Servis kaydı oluşturdum. Bana bu...

2024 yılı Haziran ayında Gaziantep Şahinbey’de aldığım Baymak 12000 BTU klimamın dış ünitesinin koruma metal çerçevesi, 14.08.2025 tarihinde bina dışına boya yapılırken zarar gördü. Ürünüm 7 yıl garantili olmasına rağmen, servis çağırdım ve yeni parça siparişi için 3750 TL ödedim. Siparişin üzerinde...



Bir kerede Baymak klima alalım dedik, aldık. Taktırdık, ancak dış üniteden değirmen gibi ses geliyor. Baymak müşteri hizmetlerini aradık, ilk servis geldi. Ünitenin içindeki filtreleri temizleyin deyip gitti. Akşam çalıştırdık, aynı ses devam ediyor. Gelen arkadaşları aradık, tekrar servis açtırmanı...

Baymak klima aldım. Aldığımız gün, aşırı sessiz olduğu için tercih ettiğimiz klimada dış ünite aşırı ses yapıyor. Servise ilettik; bir gün gelip dış menfezi söktüler, bir ay sonra ise dış üniteyi götürdüler. Aradan bir ay geçti. Şimdi de iç üniteyi alacaklarını söylüyorlar. Aylardır sorun çözülmedi....

Baymak klima montajı yapıldı. Yeni kullanmaya başladım. Klimanın dış ünitesinden su gelmesi gerekirken ünite kupkuru kaldı ve klimadan su akmaya başladı. Koltuklarım ve duvarlarım zarar gördü. Montajda hata mı var bilmiyorum, ancak yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni çok üzdü. Bayma...
Yorumlar