to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Klimasının Dış Ünitesinin Yanması Ve Güvenlik Sorunu
İşyerimizde bulunan Baymak markalı klimamızın dış ünitesi 3 Ağustos tarihinde henüz 15–20 günlükken yandı. Aynı anda aldığımız, aynı koşullarda kullandığımız iki klimadan diğeri sorunsuz çalışırken yalnızca birinin dış ünitesinin yanması bize ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Klimanın yanması sırasında alevleri biz söndürmek zorunda kaldık, ardından itfaiye de iş yerine geldi. Yangın nedeniyle apartmandaki komşularımız büyük korku yaşadı ve ciddi bir panik ortamı oluştu. Can güvenliğimizi tehdit eden bu durum, ürünün ne kadar riskli olabileceğini açıkça gösteriyor.
Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştük. Bize bilir kişinin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de konuyla ciddi şekilde ilgilenen. Sonrasında da hatanın kendilerinden kaynaklı olmadığı, sorumluluk kabul edilmeyeceği yönünde yaklaşıldı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Baymak markasına güvenerek bu ürünü tercih ettik ancak yaşadığımız süreçte hem işyerimizde hem de çevremizde adeta rezil olduk ve bir daha asla Baymak tercih etmeyi düşünmüyoruz.
Biz, kısa sürede yanan bu klimamızın dış ünitesinin yenilenmesini ve klimanın sorunsuz şekilde çalışır duruma getirilmesini talep ediyoruz. Üründeki arızanın ciddiyetinin dikkate alınmasını, gerekli teknik ve güvenlik incelemesinin gerçekten yapılmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede çözülmesini istiyoruz.
Gelişme
İşyerimizde bulunan Baymak markalı klimamızın dış ünitesi 3 Ağustos tarihinde henüz 15–20 günlükken yandı. Aynı anda aldığımız, aynı koşullarda kullandığımız iki klimadan diğeri sorunsuz çalışırken yalnızca birinin dış ünitesinin yanması bize ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Klimanın yanması sırasında alevleri biz söndürmek zorunda kaldık, ardından itfaiye de iş yerine geldi. Yangın nedeniyle apartmandaki komşularımız büyük korku yaşadı ve ciddi bir panik ortamı oluştu. Can güvenliğimizi tehdit eden bu durum, ürünün ne kadar riskli olabileceğini açıkça gösteriyor.
Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştük. Bize bilir kişinin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de konuyla ciddi şekilde ilgilenen. Sonrasında da hatanın kendilerinden kaynaklı olmadığı, sorumluluk kabul edilmeyeceği yönünde yaklaşıldı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Baymak markasına güvenerek bu ürünü tercih ettik ancak yaşadığımız süreçte hem işyerimizde hem de çevremizde adeta rezil olduk ve bir daha asla Baymak tercih etmeyi düşünmüyoruz.
Biz, kısa sürede yanan bu klimamızın dış ünitesinin yenilenmesini ve klimanın sorunsuz şekilde çalışır duruma getirilmesini talep ediyoruz. Üründeki arızanın ciddiyetinin dikkate alınmasını, gerekli teknik ve güvenlik incelemesinin gerçekten yapılmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede çözülmesini istiyoruz.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
