Baymak Kış Günü Kombi Arızasına Bir Hafta Servis Beklemek Mağduriyet Yaratıyor

Baymak marka Duo Tec kombimde bugün arıza meydana geldi ve ısınma problemi yaşıyorum. Yetkili servisi aradığımda, Ankara Ayaş ilçesine sadece haftanın belirli bir günü hizmet verildiği, bu nedenle bana bir hafta sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. Kış günü, kombi arızalıyken bir hafta boyunca servis beklemem gerektiğinin söylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Servis kaydı açtıktan sonra telefonuma sadece yetkili servisin iletişim bilgisi kısa mesaj olarak gönderildi, ancak süreçte herhangi bir esneklik sağlanmadı. Genel merkezi de aradım fakat daha erken bir tarih ya da acil müdahale konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.

Kış şartlarında mağduriyet yaşamamak için Ayaş bölgesine daha erken servis yönlendirilmesini, mümkünse en kısa sürede ekip gönderilerek kombi arızamın giderilmesini talep ediyorum. Bir haftalık bekleme süresinin yeniden değerlendirilmesini ve bu bölgede verilen servis hizmetinin planlamasının gözden geçirilmesini istiyorum.