to read complaints and reviews, or file yours. 
Baymak marka ısı pompamızın garanti süresi devam ederken cumartesi sabahı saat 04:00 civarında arıza verdi ve o zamandan beri evimizi ısıtamıyoruz.
Cumartesi sabahı çağrı merkezini aradığımızda gün içinde servis geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi.
Daha sonra tekrar görüştüğümüzde, hafta sonu mesai olmadığı, pazartesi sabaha kadar servis gelemeyeceği, telefonda teknik destek verecek personel ve nöbetçi ekip de olmadığı bilgisi verildi. Evde 1 yaşında bebeğimiz olmasına, soğukta kalmamıza ve olası bir sağlık riski (hipotermi vb.) yaşanmasına rağmen bu durumun çok da önemsenmediğini hissettik. Satış sürecinde gösterilen ilgi ve alakanın, arıza sonrası tamamen yerini umursamaz ve ilgisiz bir tavra bırakması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün servis geleceği söylendi ancak yaşadığımız koşullar nedeniyle acil olarak servis yönlendirilmesini ve özellikle evde 1 yaşında bebeğimiz olduğu dikkate alınarak mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Baymak ısı pompası aldık. Kurulumunu gerçekleştiremiyoruz. Servis vs iletişime geçtik arıza bir türlü bulunamıyor. Yetkili birini bulamıyoruz. O ona yönlendiriyor o ona. Soğuk günlerde engelli ablamla baş başa kaldık. Baymak pişmanlıktır. Acilen geri dönüş talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı ara...
Yaklaşık 5 yıl önce Baymak markası bir ısı pompası aldım. Geçen hafta arıza yaptı. Servis geldi. Digital kart arızası nedeni ile değişmesi gerekiyor dendi. Bu kış şartlarında 5 gündür sorunu çözemediler. Bayi yi her gün ben arıyorum döneceğiz dedikleri halde dönmüyorlar. Dün parça fiyatı bildirdiler...
Baymak ısı pompası dış sensör arızası ile ilgili parça yok. Fabrikayla servis arasında iletişim yok. 14.02.2025 tarihinde iletişime geçtiğimiz Baymak servisi, ürünü istediğini söylüyor. Fabrikanın haberi yok. -14 derece soğukta cihazın donmaması için verdiğimiz mücadeleden bir haber. Bugün itibariyl...
Baymak tan aldığım Isı pompalarından yaptığım kiraya verdiğim taş villada sadece 6 ay kullanıldıktan sonra arıza vermeye başladı. Servis çok geç müdahale etti ve tüm işlemlerin sonunda garantiniz 2 ay önce bitmiş içindeki gaz ünitesi arıza yapmış eşanjör mü neyse ben bu cihazın içindeki gaz ünitesin...
Yaklaşık 3 sene önce Baymak tan bir ısı pompası aldık. Geçen sene itibariyle kullandığımız lokasyonu değiştirdik ve tekrar kurulum yapıldı. Bu esnada sensörünün eksik olduğu söylendi, tamam sipariş edelim dedik bir senedir yedek parça fabrikada da yok diyerek bizi oyaladılar. Bu süreçte sensörü ol a...
Yorumlar