Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Isı Pompası Arızasında Servis İlgisizliği Ve Mağduriyet

profile
Özge
20 Aralık 2025 21:10
1.419

Baymak marka ısı pompamızın garanti süresi devam ederken cumartesi sabahı saat 04:00 civarında arıza verdi ve o zamandan beri evimizi ısıtamıyoruz.

Cumartesi sabahı çağrı merkezini aradığımızda gün içinde servis geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi.

Daha sonra tekrar görüştüğümüzde, hafta sonu mesai olmadığı, pazartesi sabaha kadar servis gelemeyeceği, telefonda teknik destek verecek personel ve nöbetçi ekip de olmadığı bilgisi verildi. Evde 1 yaşında bebeğimiz olmasına, soğukta kalmamıza ve olası bir sağlık riski (hipotermi vb.) yaşanmasına rağmen bu durumun çok da önemsenmediğini hissettik. Satış sürecinde gösterilen ilgi ve alakanın, arıza sonrası tamamen yerini umursamaz ve ilgisiz bir tavra bırakması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün servis geleceği söylendi ancak yaşadığımız koşullar nedeniyle acil olarak servis yönlendirilmesini ve özellikle evde 1 yaşında bebeğimiz olduğu dikkate alınarak mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

22 Aralık 2025 08:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Özge
Özge
24 Aralık 2025 23:40

20.12.2025 tarihindeki başvurularımız ve sonrasındaki sayısız aramamız sonucunda 24.12.2025 tarihinde servis teşrif etti. İmalat hatası dendi. Müdahale edilmedi. Sırf garanti süresindeki cihaza geldikleri için 1000 TL almaları gerekiyormuş aldılar ve gittiler. Olayın maddi boyutu bir yana evde hepimiz hasta olduk. En acısı 1 yaşındaki kızım tüm hafta sonu müdahale edilmemesi sebebiyle soğukta kaldı ve şu an öksürmekten ve nefessizlikten uyuyamıyor dahi. Maddi olarak yanıltılmamızı geçtim bizim de sağlığımızı geçtim 1 yaşındaki kızımın sağlığıyla oynanmasının yasal takipçisi olacağımdan hiç şüpheniz olmasın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Müge
08 Kasım 2024 13:33
2.143
Baymak Isı Pompası Kurulum Sorunu Ve İletişim Eksikliği
2
Hüsnü sonuçtan memnun değil

Baymak Isı Pompası Arızası Ve Servis İlgisizliği

profile
Hüsnü
06 Ocak 2025 17:23
4.804
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Isı Pompası Sensör Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
İsmail
24 Şubat 2025 18:49
2.368
Baymak Isı Pompası Sensör Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Baymak Isı Pompası Sensör Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Baymak Isı Pompası Sensör Sorunu Ve İletişim Eksikliği
1
Er Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
Er Can
14 Ocak 2025 09:41
1.213
Baymak Isı Pompası: Kısa Sürede Arıza Ve Yetersiz Servis
Baymak Isı Pompası: Kısa Sürede Arıza Ve Yetersiz Servis
Baymak Isı Pompası: Kısa Sürede Arıza Ve Yetersiz Servis

profile
İlayda
08 Aralık 2023 17:50
2.640
Benzer Şikayet Yaz

Baymak Kategorileri