to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Hidrofor Garanti Sorunu
25 Aralık 2023 tarihinde, Baymak JET112M 50LT tanklı hidrofor satın aldım. Geçtiğimiz ay sonu hidrofor kesik kesik çalışmaya başladı. Komşum aynı sorunu daha önce kendisinin de yaşadığını, hidrofor tankına su basılması gerektiği konusunda uyardı.
Servis çağırdım. Gelen görevli, tank havasının bitmesinin yanı sıra aynı zamanda hidroforun beyninin de yandığını söyledi. 2500 TL beyin için 1000 TL hava /gaz basma için toplam 3500 TL istedi. Servis yaptıkları kontrole göre ürünün garantisinin olmadığını söyledi.
Ben faturamı gösterdim. Ürünün 25.12.2023 tarihinde alınmış olmasından dolayı (07.08.2024 tarihi itibarıyla) garanti kapsamına sokulamayacağını ayrıca ürünün kurulumundan sonra servisin gelmesi gerektiğini söyledi.
Oysa ki: Ürünün ilk montajını yapan usta bana böyle bir durumdan bahsetmemişti. Faturan var garanti o demişti.
Ürünü tamir ettirdim. Servis çıkan eski beyni ısrarla istedi. Arızalı olup olmadığı konusunda tedirgin oldum.
Fatura garanti yerine geçmiyor ise, kurulum sonrası servisin gelmesi gerekiyorsa bu neden satıcılar veya Baymak tarafından söylenmiyor.
Ek tamir faturası
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Hemen aradılar. Teşekkür ederim. Kurulum sonrası ilk çalıştırmayı servis yapmadığı için ürünün faturasının olmasının garanti için yeterli olmadığını söylediler. Bu konuda beyaz eşya satıcıları gibi sattıkları ürün için servis yönlendirmemeleri bence hata. Benim bulduğum usta ise ne yazık ki bulunabilecek en vasıfsız bilgisiz usta imiş. Beni uyarmadığı gibi. Servis çağırmaya gerek olmadığını söyledi. Neticede Hatalı bir kurulum yok. Hidrofor Yaklaşık 8 ay çalıştı. Kurulum hatası olsa bu kadar çalışmazdı. Neyse benim için Baymak faslı bitti.
