Baymak Firması Sorunlu Şofben Satıyor

Üç ay önce iki adet Baymak ani su ısıtıcı bt7000 model şofben aldım, Koçtaş yapı market'ten. Şofben ilk aldığımızdan beri sorun çıkarmaya başladı. Evdeki şartelleri bozdu. Teknik servis ve müşteri temsilcileri, tesisatın uygun olmadığını ve 3*6 kablo ile uyumlu olması gerektiğini söylüyorlar.
Anlaşılan, ev tesisatına uygun olmayan şofbeni satıyorlar. 1400 TL'lik bir cihaz bu. Önemli olan maliyet değil, uygun olmayan bir ürünü satarak para kazanıyor Baymak firması. Koçtaş gibi güvenilirliğine inandığım bir firmada, eve uygun olmayan bu şofbeni nasıl satabiliyorlar? Baymak firmasından zaten alışveriş yapmayacağım ama Koçtaş firmasına da mı güvenemeyeceğim? İade ya da değişim talep ediyorum ancak süreç hep uzuyor. Aldığıma çok pişmanım. Bu cihazı asla kullanmak istemiyorum.