Baylan Galataport Şubesinde Çalışanın Tutumu Müşterileri Mağdur Ediyor

Uzun süredir Baylan Pastanesi’nin her şubesine severek giderim ve ürünlerinden, çalışanlarının güler yüzlü ve yardımsever tavırlarından her zaman memnun kalırım. Ancak Baylan Pastanesi Galataport şubesinde, 24 Ocak Cumartesi günü 13.30–14.00 saatleri arasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.

O gün Galataport şubesinde bir masaya oturduk ve masamızdaki ısıtıcının yakılmasını rica ettik. Uzun saçlı, erkek, 20–30’lu yaşlarda genç bir çalışan, ısıtıcının bozuk olduğunu söyledi. Bunun üzerine daha sıcak bir masaya geçtik ve oradaki çalışanlar masa değişimi konusunda bize yardımcı oldular. Ancak bizden sonra, kalktığımız masaya yaklaşık 5 dakika içinde başka müşteriler oturdu ve bize ısıtıcının bozuk olduğunu söyleyen aynı çalışan, yeni müşteriler gelince az önce bozuk dediği ısıtıcıyı çalıştırdı.

Bir süre sonra ısıtıcının hemen yanında oturan bir müşteri kalktı, biz de oraya geçmek istedik. Oradaki çalışanlar bu konuda bize yardımcı olacaktı fakat yine aynı çalışan araya girerek masa değiştirmenin yasak olduğunu söyleyip o masaya geçmemize engel olmaya çalıştı. Biz masaya geçip oturduktan sonra ise ısıtıcıyı yanımızdan alıp başka bir yere taşıdı. Bu tutumunu anlamakta gerçekten güçlük çektik.

Çalışanın ekmeğinden olmasını elbette istemem; ancak Baylan Pastanesi markasına yakışmadığını düşündüğüm bu davranış nedeniyle, başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması adına ilgili çalışanın gerekli şekilde uyarılmasını rica ediyorum. Olayın yaşandığı saat aralığı belli olduğu için, durumun Galataport şubesinin kamera kayıtlarından da rahatlıkla tespit edilebileceğini özellikle belirtmek isterim.