Seçtiğim Mentör Teknik Hata Nedeniyle Değiştirildi, Çözüm Sunulmadı Ve Abonelik İptali

Baykuş Mentörlük üzerinden YKS koçluk hizmeti almak için bugün kaydolup, sınav sürecimde özellikle birlikte ilerlemek istediğim bir mentörü bilinçli olarak seçtim. Tüm hazırlık sürecimi bu mentörle planlayacağımı düşünürken, kısa süre sonra bana “mentörümün kontenjanında meydana gelen teknik bir hatadan dolayı seni farklı bir mentöre yönlendirmem gerekiyor, uygulamadan çıkış yapıp giriş yaptığında yeni mentörünü seçebilirsin” şeklinde bir mesaj gönderildi.

Ben sınav sürecim için özellikle bu mentörü seçmişken, teknik hata gerekçesiyle mentörümün değiştirilmek istenmesi ve uygulamaya girdiğimde hâlâ bu mentörü seçemiyor olmam beni mağdur etti. Konuyu ilettiğimde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yalnızca farklı bir mentör seçmem istendi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu hizmete, özellikle seçtiğim mentörle YKS’ye hazırlanmak için başladım ve beklentim de bu yöndeydi. Teknik hata denilerek kontenjan veya sistem kaynaklı bir sorun yüzünden seçtiğim mentörün tamamen devre dışı bırakılmasını ve bana “yapacak bir şey yok” denilmesini kabul etmiyorum. Bu durum nedeniyle yeni bir mentör seçmedim ve aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım.

Baykuş Mentörlük’ten, kaydolurken seçtiğim mentörle sınav sürecine devam edebilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını, bu süreçte oluşan mağduriyetimin ve iptal ettiğim abonelikle ilgili hak kayıplarımın giderilmesini talep ediyorum.