Koç Değişikliği Nedeniyle Boş Hafta Ücretinin İadesi Talebi

Yaklaşık 3 aydır Baykuş Mentörlük’ten YKS koçluk hizmeti alıyorum ve ödemem her ay kredi kartımdan 3.449 TL olarak otomatik çekiliyor. Koç değişikliği sürecinde haftanın boşa geçmesine rağmen ödemelerin aynı şekilde kesilmeye devam ettiğini, yani bu boş geçen dönemin de ücretlendirilip benden alınacağını bugün öğrendim.

Koçluk sürecindeki bu aksaklığı ve boş geçen haftayı WhatsApp hattı üzerinden iletmeme rağmen kimse konuyla ilgilenmedi. Reklamlarda gördüğümüz, sürekli ulaşılabilir ve ilgili olduğu iddia edilen yüzlerin pratikte hiçbir şekilde karşımıza çıkmadığını, yaşadığım mağduriyete hiçbir dönüş yapılmadığını görmüş oldum.

Boş geçen haftaların ücretinin iade edilmesini, Koç değişikliği gibi durumlarda öğrencinin mağdur edilmeden ücretlendirme yapılmasını, otomatik ödemelerin haksız bir şekilde devam etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.