Düşmeyen Takipçi Paketi İçin Telafi Sağlanmaması Ve 500 TL İade Talebi

Bayigram üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce toplamda 500 TL civarında ödeme yaparak “düşmeyen” takipçi paketi satın aldım. Satın aldığım paketin açıklamasında, takipçilerin düşmesi halinde telafi edileceği de özellikle belirtiliyordu. Ancak takipçi sayımda sürekli ciddi düşüşler yaşanıyor ve vaat edilen şekilde kalıcı bir artış olmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili site yetkililerine başvurduğumda, hesabımın gizli olduğu ve bu nedenle telafinin otomatik olarak iptal olduğu söyleniyor. Oysa ben bu alımı yaparken hesabım gizli değildi. Ayrıca telafi için “0–72 saat” gibi belirsiz bir süre veriliyor, ben hesabımı o sürelerde özellikle açmama rağmen telafi yapılmıyor. Özel hayatımı paylaşmak istemediğim için hesabımı sürekli herkese açık tutmak istemiyorum, zaten bu nedenle düşmeyen bir paket aldım. Buna rağmen hem paket içeriğine hem de verilen sözlere uygun hizmet alamıyorum.

Bayigram’dan, satın aldığım “düşmeyen” paket kapsamında söz verilen kalıcı takipçi artışını sağlamasını, yaşanan takipçi düşüşlerini eksiksiz şekilde telafi etmesini ya da aksi durumda yapmış olduğum yaklaşık 500 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabın gizli olması konusunu bahane ederek telafiyi geciktirme veya hiç yapmama uygulamasının sonlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.