Garanti Kapsamındaki Motorun Akü Ve Jant Arızaları İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez

Yaklaşık iki yıl önce Bayhas Mondial Buddy elektrikli motor satın aldım. Motoru aldığım günden bu yana sık sık arıza yaşıyorum. Özellikle aküde sürekli sıkıntı çıkıyor ve son olarak lastik jantım yamuldu. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunların devam etmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Bu hafta motorumu yetkili servise götürdüm. Akü ve jantla ilgili yaşadığım problemleri detaylı şekilde iletmeme rağmen, garanti kapsamına alınmadığını söyleyerek benden 7.500 TL civarında bir ücret talep ettiler. Sürekli arıza yapan ve garanti süresi devam eden bir ürün için kullanıcıdan bu şekilde ücret istenmesini kabul edemiyorum.

Üründeki kronikleşen akü ve jant sorunlarının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının veya gerekli ise parça değişiminin yapılmasını, aksi durumda ise tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.