to read complaints and reviews, or file yours.İade Kutusundaki Takılarım Kayıp, Trendyol Ve Bayev’den Acil Çözüm
03.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Bayev satıcısından iki adet “Bayev İnci toplam 6 çekmeceli kadife mücevher kutusu” satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra kutulardan birinin içine denemek amacıyla kendime ait iki adet bilekliğimi ve bir kolyemi koydum, ürünü beğenmediğim için iade ederken bu üç adet takımı kutunun içinde unuttum.
İade sürecini Trendyol Ekspres ile gerçekleştirdim, ürünün iadesi yapıldı ancak takılarımla ilgili on gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Satıcıya yazdığımda otomatik cevapla sürekli olarak Trendyol’a yönlendiriliyorum, Trendyol tarafında ise talep açıldığı söylenmesine rağmen süreç ilerlemiyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Kendi şahsıma ait olan, maddi ve manevi değeri bulunan iki bileklik ve bir kolyemin, iade ettiğim takı kutusunun içinden bulunup tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Hem Trendyol’un hem de Bayev satıcısının bu konuda gerekli araştırmayı yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
