Soğuk İskender Ve Çorba Nedeniyle 2500 TL İade Talebi

04.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.30 civarında Kayseri Forum AVM’de bulunan Baydöner şubenizde ailemle birlikte 4 adet İskender ve 2 adet çorba siparişi verdik. Toplamda 2.500 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdik ve fiş üzerinde saat 14:17 ve fiş numarası 0007 olarak görünmektedir.

Masaya gelen ürünler gerçekten kabul edilemeyecek derecede kötüydü. Çorbalardan biri resmen buz gibi ve mama kıvamında geldi, İskenderler de aynı şekilde soğuk, yenmeyecek haldeydi. Bu kadar ücret ödeyip sıcak, düzgün bir yemek beklerken önümüze gelenler hem lezzet hem sıcaklık açısından tamamen hayal kırıklığıydı.

Personel tutumu da en az yemekler kadar rahatsız ediciydi. Çalışanlarınızın aşırı ve yapay gelen bir güler yüzlülüğü vardı ve bu durum samimi olmadığı için bizi daha da rahatsız etti. Üstelik yemeğin soğuk olmasıyla ilgili bir şey söylemek için göz teması kurmaya çalışmamıza rağmen kimse yüzümüze bile bakmadığı için şikayetimizi orada iletemedik, kendimizi tamamen görmezden gelinmiş hissettik. Bu yaşadıklarımız nedeniyle bir daha bu şubenizin kapısının önünden bile geçmeyi düşünmüyoruz ve çevremdeki herkese de bu olayı anlatacağım.

Ödemiş olduğumuz 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.