İftar Saatinde Uzun Bekleme Müşteriyi Mağdur Etti

Ramazan ayında iftar için Ankara Nata Vega AVM’deki Baydöner şubesine saat 16.00 civarında gittik. İftar yoğunluğunu bildiğimiz için özellikle erken gidip yerimizi ayarladık. Buna rağmen iftar saati geldiğinde yemeklerimiz bir türlü gelmedi ve yaklaşık 60 dakikaya yakın beklemek zorunda kaldık.

İftar saati geçmesine rağmen masamıza herhangi bir ana yemek servis edilmedi, biz de durumu en az 5 farklı garsona ilettik. Her seferinde “hemen geliyor” denmesine rağmen tabaklarımız bir türlü gelmedi. Özellikle oruçlu olduğumuz bir zamanda bu kadar bekletilmek ve sürekli oyalayıcı cevaplar almak bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

İftar gibi hassas bir saatte müşterilerin bu kadar bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafıma indirim ya da benzeri bir telafi sunulmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.