İftar Saatinde Rezervasyon Ve Sipariş Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Denizli Simpaş’taki Baydöner şubesine dün akşam iftar için gittik. Gitmeden yaklaşık iki saat önce aradığımda telefondaki görevli rezervasyon alınmadığını söylemişti. Restorana gittiğimizde ise içeride rezervasyonlu masalar olduğunu ve oradakilerin buraya gelip rezervasyon yaptırdığını öğrendik. Buna rağmen bizi kapının tam karşısındaki masaya oturttular ve kapı her açılıp kapandığında üşüdük.

Restorana gittiğimizde sadece iki masa doluydu, biz oturduktan sonra yavaş yavaş tüm masalar dolmaya başladı. Siparişlerimiz saat 18.40’ta alındı, çorbalarımız ise 18.54’te geldi ve iftarımızı çorba ile açtık. Sonrasında bizden sonra gelen tüm masaların yemekleri servis edildi, koca restoranda yemeği gelmeyen sadece biz kaldık. Saat 19.26 olduğunda defalarca siparişlerimizin durumunu sordum, her seferinde “Gelecek, bir bakalım” denilerek oyalandık.

En son dayanamayarak kasaya gidip durumu anlattım, yine “bir bakalım” denildi ve bu sırada siparişlerimizin hâlâ hazır olmadığını, beklememiz gerektiğini, iftar yoğunluğu olduğunu söylediler. Oruçlu bir şekilde bir saatten fazla süre boyunca sadece bir duble ve bir tek İskender için bekletilmemizi kabul etmedim, yalnızca içtiğimiz çorbaların ücretini ödeyerek restorandan çıktım.

İftar saati gibi hassas bir zamanda müşterilerin bu kadar mağdur edilmesini, siparişlerin bu kadar gecikmesini ve iletişimde bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.