to read complaints and reviews, or file yours.İftar Saatinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi
19.03.2026 tarihinde, Ramazan’ın son günü iftar için İzmit Başiskele’deki Symbol AVM Baydöner şubesine gittik. Bizi kimse ezandan sonra beklememiz gerekeceği konusunda uyarmadan direkt masaya oturttular. Oruçlu şekilde masaya geçtik ve bizimle birlikte yaklaşık 15 masa doluydu.
Masaya oturduktan sonra yaklaşık 25 dakika boyunca yemekler gelmedi ve bu süre içinde ezan okunmuş olmasına rağmen bizimle, bekleme süresiyle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Madem bu kadar bekleteceksiniz, insanların en baştan buna göre karar verebilmesi için açıkça bilgi verilmesi gerekiyor. Çoklu müşteriye hizmet veremeyecekseniz restoranı bu kadar doldurmanız doğru değil.
Yaşadığım bu deneyimden dolayı Baydöner Symbol AVM şubesini kesinlikle tavsiye etmiyorum. Herhangi bir ikram veya telafi talebim yok, yalnızca bu şubenin iftar saatlerinde müşterilerini açıkça bilgilendirmesi ve bu konuda gerekli şekilde uyarılması için geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35503850 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35503850 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınızla iletişime geçilemedi. Her türlü görüş ve önerileriniz için 4445080 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.
