Buz Gibi Kebap, Umursamaz Çalışan Ve Hayal Kırıklığı

17.07.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Isparta Meydan AVM Baydöner şubesinde öğle aramda çökertme kebabı sipariş ettim. Gelen et buz gibiydi ve iş yerime dönmem gerektiği için yemeği telafi ettirme ya da değiştirtme imkanım olmadı. Yemeği doğru düzgün yiyemeden kalkmak zorunda kaldım.

Kasaya gittiğimde kasadaki görevliye yemeğin soğuk olduğu için yiyemediğimi, telafi ettirecek vaktim olmadığını ve bu durumu mutfağa iletip daha dikkatli olmalarını söylemesini rica ettim. Ancak görevli bana oldukça lakayıt bir tavırla “hmm, söyleseydiniz keşke, o çok basit bir işlem” şeklinde yanıt verdi. Yıllardır ismi bilinen bir marka olarak en azından “kusura bakmayın” denmesini ve müşteri memnuniyetinin önemsendiğini hissettiren kısa bir nezaket cümlesi beklerdim.

Hem buz gibi gelen yemek hem de kasadaki çalışanın umursamaz yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bu yaşananlardan sonra ne kendim ne de ailem için Baydöner’i tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Gerek servis kalitesinin gerekse personel iletişiminin gözden geçirilmesini ve benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.