Baydöner'de İskender Siparişimde Yaşadığım Sorunlar


09.10.2024 günü saat 21.05 sıralarında Diyarbakır Yenişehir'de bulunan Forum AVM'deki Baydöner isimli işletmenize gittim. Gittiğimde içeride müşteri bulunmuyordu, kasada bulunan ve ismini sonradan öğrendiğim H***** isimli kadın çalışanınız vardı (isim yanlış olabilir). İskender olup olmadığını sorduğumda bana var diye cevap verdi. Ben de bir porsiyon iskender istediğimi söylediğimde, işletmenin içerisinde mi dışarısında mı yiyeceğimi sordu. Ben de içeride yiyeceğimi belirttiğimde kapıda yiyebileceğimi söyledi. Belki temizlik vardır diye anlayış göstererek tamam dedim ve bana 10 dakika sonra kasadan ürünü alabileceğimi söyledi (self servis gibi). Ürünün ücretini de tabii ki benden peşin olarak aldı. Fişe baktığımda benden bir iskender parası olarak 239 TL ve bir su parası 18 TL olacak şekilde toplamda 257 TL ücreti saat 21.07’de kredi kartımdan çekti. Ürünümü bir kadın garson tepside plastik çatal kaşıkla servis etti. Ücretini ödediğim suyumu da istediğimde gelen kadın garson suyumu getirmek için gitti, ancak kasada bulunan ve ismini H***** olarak duyduğum kadın şahıs, tek iskender aldığımı söyleyerek sanki yalan söylüyormuşum gibi garson arkadaştan fişimi istedi. Buraya kadar hiçbir şekilde bir şey demedim. Akabinde gelen garsona fişi verdim ve iskenderde tereyağı olmadığını söyledim. Cevap olarak da içeride koyulmuş olacağını söyledi. Yazacağımın tamamı sığmadığı için görsel olarak ekliyorum!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 30329046 nolu şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir.
Firma benimle iletişime geçti. Konuyla ilgili yetkili yerlerle görüşüp tekrar bana döneceklerini bildirdiler. 3 gün oldu ancak halen geri dönüş alamadım.
2 gün**
İlginiz için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 30329046 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için 4445080 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.






















