to read complaints and reviews, or file yours. 
17 ve 18 Aralık tarihlerinde, Avrato Lojistik aracılığıyla verdiğim 9511687356 numaralı Bauhaus siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Bauhaus ile iletişime geçtiğimde, siparişimin "bilgi bekleniyor" durumunda olduğu söylendi. Evde olduğumu ve teslimatı beklediğimi bildirdim. Alanya/Antalya, Cikcilli Mahallesi, Utopia 1 Sitesi, Tugayoğlu Caddesi 33m Blok 13 daire 1 adresinde tüm gün beklememe rağmen, Avrato Lojistik veya ilgili nakliye şirketinden hiçbir bilgi alamadım ve teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra Horoz Lojistik aracılığıyla teslimat durumu hakkında bilgi istediğimde, ayrıntılı bilgi veya belirli bir çözüm içermeyen otomatik bir mesaj aldım. Bir müşterinin iki gün boyunca evde bilgisizce beklemeye zorlanmasını kabul edilemez buluyorum. Sipariş ettiğim ürünlerin adresime en kısa sürede, acilen teslim edilmesini ve teslimat süreci hakkında açık ve net bilgi verilmesini rica ediyorum.
26. Nisanda almış Bauhaus online mağazasından almış olduğum 5141****87_1 sipariş numaralı Keter Sandık Saklama Kutusu Antrasit adlı ürünü Horoz Lojistik ile tarafıma ulaşmadı. Gerekçe olarak adres doğru olmasına rağmen adres eksik açıklaması ile kargo takip ekranına yansıdı. Durumu fark edince Horo...
Bauhaus'tan almış olduğum ürün 7 kasımda Horoz Lojistik'e teslim edildi. 16 Kasım teslimat tarihli olmasına rağmen teslim edilmeyip insanın aklıyla dalga geçer gibi 60 dakika sonra ürününüz teslim edilecektir mesajından sonra üründen kaç gün geçmesine rağmen haber yok. Kaç kez Horoz Lojistik müşteri...
08 Kasım Cumartesi günü Bauhaus’tan aldığım 61299841 kodlu plastik 4 raflı dolabın teslimatı için Arvato Lojistik kuryesi beni aradı. O sırada evde olmadığımı ve kimsenin bulunmadığını belirttim, kuryeden teslimat için gün belirlememi istediler. Pazartesi günü teslim edilmesini talep ettim ancak bel...
Bauhaus'tan üç ürün sipariş verdim. Bir ürün, dördüncü gün adrese geldi. Diğer iki ürün ise on gündür Horoz Lojistik tarafından bir türlü adresime teslim edilmiyor. Üstelik, adres yetersiz olduğu gerekçesiyle ürünün teslim edilmediği rapor edilmiş; resmini ekte görebilirsiniz. Ayrıca, Horoz Lojistik...
Bauhaus'tan sipariş ettiğim ürün, ilk olarak adresteki iletişim hatası ve Arvato lojistik firmasının adresime teslimatı olmamasından dolayı iptal edildi ve aynı ürünü tekrar sipariş edebileceğim söylendi. Aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve ilgili lojistik firması tarafından tekrar gönderilmemesini i...
Yorumlar