Teslimat Bilgisizliği Ve Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

17 ve 18 Aralık tarihlerinde, Avrato Lojistik aracılığıyla verdiğim 9511687356 numaralı Bauhaus siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Bauhaus ile iletişime geçtiğimde, siparişimin "bilgi bekleniyor" durumunda olduğu söylendi. Evde olduğumu ve teslimatı beklediğimi bildirdim. Alanya/Antalya, Cikcilli Mahallesi, Utopia 1 Sitesi, Tugayoğlu Caddesi 33m Blok 13 daire 1 adresinde tüm gün beklememe rağmen, Avrato Lojistik veya ilgili nakliye şirketinden hiçbir bilgi alamadım ve teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra Horoz Lojistik aracılığıyla teslimat durumu hakkında bilgi istediğimde, ayrıntılı bilgi veya belirli bir çözüm içermeyen otomatik bir mesaj aldım. Bir müşterinin iki gün boyunca evde bilgisizce beklemeye zorlanmasını kabul edilemez buluyorum. Sipariş ettiğim ürünlerin adresime en kısa sürede, acilen teslim edilmesini ve teslimat süreci hakkında açık ve net bilgi verilmesini rica ediyorum.