Siparişim Günlerdir Paketlenmedi Ve Kargoya Verilmedi

07.06.2025 tarihinde Bauhaus isimli firmanın internet sitesinden verdiğim 8511886583 numaralı siparişim, 12.06.2025 olmasına rağmen ne paketlendi ne de kargoya verildi.
İletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Paketlendi aşamasına geçilmesi bekleniyor, aciliyeti hususunda bilgi aktarıldı, bayramda kargolama yapılmıyor gibi cevaplar alıyorum. Bayramın ilk günü dışında tüm şubeler açık olmasına rağmen, ürünlerimin paketlenmesi bu kadar mı zor? Sürekli bahaneler ve tutarsız açıklamalarla karşılaşıyorum. Bugün itibarıyla ürünlerim gelmezse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.