to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Bauhaus mağazasından 16 Eylül tarihinde Aria 100 cm banyo modelini satın aldık. Ürün nakliye ile teslim edildi ve kurulum anında lavabonun yüzeyinde yanlış fırınlanmış gibi görünen sarı izler ve çatlaklar olduğunu fark ettik. Lavabonun hamurunda sararmalar ve çatlaklar olması sebebiyle durumu hemen Bauhaus müşteri hizmetlerine bildirdik.
Müşteri hizmetleri üzerinden banyo bölümünden A*** Bey ile görüştük ve yaşadığımız sorunu detaylı şekilde anlattık. Sipariş numaramız 01503629. Bize ürünün gönderileceği söylendi ancak 18 Ekim’den bu yana ne bir geri dönüş aldık ne de yeni bir ürün gönderildi, hâlâ bekliyoruz.
Ayıplı ürün teslim edilmesine rağmen bu kadar uzun süredir çözüm üretilmemesi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduk ve bu durum bizi gerçekten üzdü. Bozuk lavabonun yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
12 Kasım'da Bauhaus'un online mağazasından 9341730345 numaralı siparişimle aldığım banyo dolabının montajı sırasında eksik delik ve parça uyumsuzluğu gibi sorunlar yaşadım. Ayrıca kutusunu henüz açmadığım bir başka ürünün de iadesini gerçekleştirmek istiyorum. Bu sorunları yaşadığım andan itibaren...
Bauhaus'dan 1 ay önce aldığım 2 adet banyo dolabı hala adresime ulaştırılmadı. En az 10 kez iletişime geçtiğim müşteri hizmetleri bir çözüm oluşturamadı. Müşteri hizmetleri her seferinde "Aciliyetinizi bildiriyoruz", "Konuyla ilgili size gün içerisinde dönüş yapacağız", "İşlemi hızlandırıyoruz" deme...
5 Eylül 2025 tarihinde Bauhaus internet şubesinden Melisa bahçe mobilyası takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında masa kırık, yastık ise yırtık olarak geldi. Ayrıca, 3’lü koltuğun bir ayağının vidası kısa çıktı. 8 Eylül’de hasarlı ürünler için kayıt oluşturdum ve Bauhaus ekibi kırık masa ile y...
22 Temmuz 2025 tarihinde Bauhaus internet mağazasından aldığım bahçe yemek masa takımım, hem geç teslim edildi hem de masasının camı çatlak ve çizik olarak elime ulaştı. Çizik büyümesin diye aynı gün şikayet ve değişim talebinde bulundum. Sadece masanın değişeceği söylendi ve ürünü hemen, geldiği ku...
16 Ekim 2025 tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesinden, 9251650083 takip numarası ile 45.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödeme kredi kartımdan anında tahsil edildi. Ertesi gün, yani 17 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal ettirdim. Ancak iptal edilen ürünün sist...
Yorumlar