Bauhaus Ve Horoz Lojistik Tarafından Yaşatılan Mağduriyet

Bauhaus internet sitesi üzerinden aldığım Sunfun marka rattan masanın camı eksik iletildi. Değişim talebi oluşturdum 4 gündür iadeye ilişkin bir aksiyon alınmadı. 3 gündür lojistik firmasının gelmesi için evde bekliyorum ne bir iletişim numarası, ne bir yardım edinemedim. Konunun çözümü için ulaşabildiğim her yerden size dönüş yapılacak denmektedir.
22.06.2024 tarihinde eksik parçası mevcut olan kargom tarafıma teslim edildi.
22.06.2024 aynı gün değişime ilişkin kaydı oluşturdum.
23.06.2024 Horoz Lojistik tarafından kargomun alınacağı ifade edildi.
24.06.2024 Horoz Lojistik iletişime geçti. Ertesi gün için teyitleştik.
25.06.2024 Tüm gün boyunca arayan olmadı. Tekrar Bauhaus ile iletişime geçtim.
26.06.2024 Horoz Lojistik aradı gün içinde uygun bir ekip tarafından alınacağı ifade edildi.
26.06.2024 Bauhaus aradı Horoz Lojistik'in 25.06.2024 tarihinde telefonuma ulaşamadığını ve lojistik firmasının değiştirildiğini ifade etti.
Değişim için yakınımda bulunan şubesinden yardımda bulunulamayacağını ifade ettiler, üç gündür evde beklettiler, üç günün sonunda yeniden üç gün içerisinde evden kargomun alınacağını ifade ettiler.
Mağduriyet 1: eksik ürün tarafıma gönderildi.
Mağduriyet 2: üç gündür evde lojistik firmasını bekledim gelmedi.
Mağduriyet 3: bir üç gün daha evde lojistik firmasını beklemem istendi.

Bauhaus'tan yapmış olduğum alışveriş nedeniyle Bauhaus ve Horoz Lojistik firmaları tarafından mağduriyet yaşamama sebep olunmuştur.