to read complaints and reviews, or file yours. 
Bauhaus online sitesinden bahçe takımı mobilyası satın aldık, mobilya eve geldiğinde koltuklarının ikisinin ayakları sallanmaktaydı. Hatta bir tanesinin ayağı kısa, yere değmiyor bile. Belli ki göndermeden önce kontrol edilmemiş. Kendilerinden değişim talep ettim; teslimat yaptığımız adresten gelip alacağız dediler ancak adresim Ümraniye olmasına rağmen Esenyurt'a gitmişler. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda adresinizi tekrar kargo birimine bildirdik dediler (benim adresim doğruydu, zaten teslim ederken doğru geldiğiniz de değişim için almaya neden yanlış ilçeye gidildi, anlamış değilim). Tüm bu süreçte 25.06.2024'ten beri bekliyorum, kaç kez Bauhaus'u aradım biz size döneceğiz diyorlar ama günlerdir evde esir kaldık, ne zaman gelecekler diye bekliyoruz. Göz göre göre ayağı kısa koltuk gönderildiği yetmiyor gibi değişim için de bu kadar bekliyoruz, hem ürünü kullanamadık mağdur olduk hem de vaktimiz çöp oldu. Acil bir çözüm bekliyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Ben anlayış gösterip bekledikçe oyalıyorlar ve sürekli hatalar silsilesi yapılıyor.
Bauhaus asla ürününün arkasında durmuyor süreçleri yavaş her gün aramama rağmen aciliyetini ilettik deyip bekletiyorlar satarken çok güzel sattıktan sonra muhatap bulamıyorsunuz bir daha. Buraya yapılan şikayetleri de önemsemiyorlar
21.07.2023 tarihinde Bauhaus online dan bir adet klima sipariş ettim 23.07.2024 tarihine kadar bekledim, ürünü kargoya vermediler. O tarihte Bauhaus müşteri hizmetlerini arayıp ürünün ne zaman gönderileceğini sordum; bana en geç 25.07.2024 tarihinde kargoya verilir dediler. Bende onlara güvenip ipta...
26.06.2025 tarihinde Bauhaus firmasının online sitesinden yemek ve oturma grubu takımı aldım. 28.06.2025 tarihinde ürünün sevkiyatı yapıldı. Ama yemek masasının ayakları çıkmadı ve sandalyelerden birinin ayağı defolu çıktı (değişmesi lazım). Müşteri hizmetlerinden eksik parça ve defolu ürünle alakal...
19 Temmuz 2023 tarihinde Bauhaus'tan online olarak bir ürün aldım. (Almaz olsaydım.) 21 Temmuz'da Kolay Gelsin adlı bir kargo firmasına teslimat için ürün çıkışı yapıldı ve 24'ünde ilk teslimat mesajı geldi. Kargo firmasından. O günden beri ürün teslimatım hala yapılmadı (Bu arada 4 kez mesaj geldi....
Bauhaus'tan bahçe mobilya takımı almıştık. Ürünün koktuklarından biri arızalı çıktığı için değişim sürecini başlattım. İki gün sonra kargodan almaya gelenler paketleme yapılmadığı için ürünü alamayacaklarını söylediler. Fiyaskolar da bundan sonra başladı. Değişim sürecini başlatan müşteri temsilcisi...
18.06.2024 tarihinde Bauhaus'dan masa sandalye takımı aldık. Neredeyse 1 ayda zor gönderdiler. Gelen üründe masa ayağının biri kısa olduğu için kullanamadık, değişim talep ettik 10 gün oldu hala gelip almadılar. Gelip alacaklar depoya ürün gidecek sonra yenisini göndereceklermiş. Biz zaten yaz ortas...
Yorumlar