to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haziran 2024 tarihinde Bauhaus internet mağazasından sipariş geçmek gibi bir gaflette bulundum. Toplamda 2 farklı sipariş geçtim. Sipariş verirken görüntülenen teslim tarihi 7 Haziran'dı. İlk siparişim 6 Haziran'da teslim edildi. Teslimatı yapan kişiler ben hiçbir şekilde sormama rağmen bir siparişimin daha olduğunu bunun depoda hazır bulunduğunu bir iki gün içerisinde bunun da teslimatının sağlanacağını söyledi. Bu noktaya kadar hiçbir problem yoktu. Ancak sonrasında 1-2 gün içerisinde teslim edilmediği gibi teslimat durumunu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradığımda kargo firmasından bilgi bekliyoruz yanıtından başka bir bilgi alamadım. İzmir'in merkezinde oturuyorum herhangi bir köy bakkalına bile ürünler çok daha hızlı ulaşıyor. Ben bu ürünü bayramda misafirlerim geleceği için sipariş etmiştim. Mağdur bırakılmış durumdayım. Siz sadece ürünleri teslim etmekle değil zamanında teslim etmekle de yükümlüsünüz. Şimdi İsviçre merkeze de yazacağım. Ürün bayrama kadar bana teslim edilmezse bankaya da charge back başvurusunda bulunacağım.
21 Mayıs 2024 tarihinde Bauhaus internet sitesinden bahçe bankı aldım. 1 hafta sonra ürünlerimi montaj parçaları eksik olarak teslim ettiler. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda talebimi oluşturdular ve eksik parçaların tarafıma kargo ile gönderileceğini belirttiler ancak taleb...
Bauhaus'tan sipariş ettiğim ürün, ilk olarak adresteki iletişim hatası ve Arvato lojistik firmasının adresime teslimatı olmamasından dolayı iptal edildi ve aynı ürünü tekrar sipariş edebileceğim söylendi. Aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve ilgili lojistik firması tarafından tekrar gönderilmemesini i...
5 Temmuz günü Bauhaus mağazasından katlanır şezlong aldım. 8 Temmuz günü kargo evde olmadığım 2-3 gün içinde tekrar getirileceğini ve evde olmam gerektiği söylendi. Tam 5 gün boyunca evde bekletildim. Ürünüm getirilmedi. Artık evde olmayacağım için 14 Temmuz'da ürünün iadesini talep ettim. Talepte b...
Bauhaus firmasına 4 Haziran da 2 adet çok amaçlı plastik dolap ısmarladım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişimi alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp sorduğunda sürekli oyalandım. Yurtiçi Kargo'nun dolabın birisinin teslimatı için 10 haziranda arandığımı söylediler. Fakat bu tamamen yal...
30.09.2023 tarihinde bauhaus.com üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürünler 07.10.2023 tarihinde elime ulaştı ancak işime yaramayacağına karar verdim ve iade etmek istedim. 09.10.2023 günü iade talebi oluşturmak için siteye girdim ve benim için sancılı süreç tam olarak burada başladı. Alışveri...
Yorumlar