Yanlış Renk Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 7.000 TL’lik Ödeme İadesi Talebi

Batuhan Öz Hair’den yaklaşık iki hafta önce butterfly kaynak hizmeti aldım. Ancak iki kez üst üste yanlış renkte kaynak gönderildi ve saç rengimle hiçbir şekilde uyum sağlamayan bir ürünle karşılaştım. Hem ton farkı hem de genel görünüm olarak beklediğim hizmeti alamadım.

Yaşadığım bu sorun sonrası firma ile defalarca mesaj ve arama yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı ve telefonlarıma da cevap verilmedi. İlgili işlem ve ödeme Tuana S******** adına yapıldı ve hizmet bedeli olarak yaklaşık 7.000 TL’yi EFT ile ödedim.

Yanlış renk gönderimiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bana ya saç rengime uygun doğru renkte butterfly kaynak gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili firmanın benimle en kısa sürede iletişime geçerek bu mağduriyeti gidermesini istiyorum.